Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng rx 9070

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên nền tảng này, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
rx 9070 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng rx 9070
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về dữ liệu, tài khoản và quyền liên hệ mà bạn có thể kiểm chứng trực tiếp khi dùng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã được ghi rõ trong chính sách.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các câu hỏi liên quan đến chính sách trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc thắc mắc liên quan đến giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng chứng về chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của mình.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc giao dịch chưa được xử lý đúng theo điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng rx 9070

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình lưu giữ dữ liệu nội bộ, thường trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới được đăng tại trang này và bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận thanh toán, sử dụng thông tin không chính xác, hoặc vi phạm các quy định về tài khoản cá nhân được nêu trong điều khoản.

Báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xuất hiện trên lịch sử tài khoản. Liên hệ qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi tra cứu.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu hay số dư tài khoản của bạn.